1、正品 店内所出售的商品一率来自日本、美国各大商场、免税店，商品非常好新鲜、正宗!
但还是有很多MM被假货吓怕了，每次购物还是要我们不停的保证是否为正品。。。试问一个卖假货的人如果想骗您，会承认他的商品是假货吗？
所以如果您信任我们非常好欢迎您来购买，如果真的不信任真的怀疑，那您还是不要购买了，否则买回去之后还是会抱着：“我买的是假货吧”这种心态审视挑剔手中的商品，这样的心理再正宗的商品还是会被您不信任的。这样您累，我们更累。。疑心比较重的亲们建议你们去商场专柜购买。 2、运输 本店默认使用韵达快递，如快递不能到达请提前告知客服，需补4-8运费差价。因快递不到产生的额外运费需要由买家承担，不发平邮哦。 3、生产日期和包装问题
生产日期：千寻店里全部都竖外原装进口的化妆品，国外销售的产品多数用批号表示生产日期，无具体生产日期，没有中文说明，每个公司及各系列产品的批号表示方法不一，所以也不是所有都看得懂的，就连专柜小姐也是如此，亲们可以向客服询问批号。大家如果要买有生产日期的或者有中文说明的商品，千寻建议你们到专柜购买。以免产生不必要的纠纷。
包装：本店出售的日本品牌，无论品牌档次高低，均属于日本内销产品，按照日本法律包装，因为日本环保意识很强，差不多全部产品都是简单的外包装，有的甚至没外包装，并且有的不密封，大部分不标注生产日期及保质期（日本yao事法规定保质期为至少3年，并且未规定一定要写上生产日期）。所以有些产品打开后会给不很精致的感觉。店主只可以保证商品都是非常好新鲜，原装正品。所以请买家注意，如有任何包装上疑虑，请您谨慎购买，以免收到货物后引起不必要的误会。 4、价格问题
千寻店里的商品已经是非常低价了，讨价还价虽然是人之常情，但是非常浪费时间，每天网上咨询的客人非常多。客服MM要同时和10几20个人交流，为了更好的给大家合理的建议。没有时间再讨价还价了，所以店内商品一率概不议价，喜欢议价的买家还请多多见谅哦。 5、 如何购买
推荐使用支付宝付款，没有支付宝而需要使用银行汇款的买家请客服取得银行帐号。北京市内可货到付款 6、现货及代购 店内商品几乎都是现货，有时如因走货快引起您在拍下付款后出现断货现象，我们将主动您，您可以选择等待、换其他商品或者退款。 所有日本及美国商品本店均可代购，如您需要的商品店里没有，可以客服MM提供图片为您代购，周期为：7-15天 7、何时发货
我们会在收款后1-48小时之内发货。如果您对发货时间有特殊要求，请在付款前我们说明。 8、到货时间：（只保证发货时间，不保证到货时间哦）
快递正常需要2-7天左右,会送货上门，如果您所在地没有快递,建议选择ems,邮资由物品具体重量决定。邮局和快递等第三法各种天灾人祸，如地震、洪水等）导致的延误损失千寻无法承担责任，但是一定会尽量帮助大家查询的。（不发平邮哦）
9、签收问题：（非常重要！）
如您的包裹由您的家人，朋友，同事，门卫等代您签收，则快递公司和本店都将视为您已签收。所以请收件人（无论是您本人还是代签收人）在快递公司或邮局接收包裹时，当场验收物品的数量是否齐全，有无损伤，是否与实物相符合等各项细节，请在确认无误后再签收，如在签收后再提出异议，本店不承担任何责任。
如发现商品有问题（损坏、与实物不符、缺少等等），请不要签收，即刻我们，我们会为您妥善处理。 10、售后细则：
在收到商品后未开封使用，且不影响二次销售的情况下，本店接受退换。质量问题我们承担来回运费，如果是因为主观因素：不喜欢，色差，买错了等原因产生的退换货运费需要买家承担。
注意：商品色差,快递途中损坏（所以请大家在签收前一定开箱检查，避免不必要的损失）和人为损坏均不属于质量问题. 11、评价问题
关于评价问题，很多新手mm以为给中评就是好评价，但是请注意中的评价一样影响好平率，我们不苛求100%好评，但是无理的评价，我们一定会投诉到底（包括产品跟我想象不一样，用的没效果，快递怎么怎么样，产品无密封，无生产日期，还有就是很多mm收产品不验，收完后才说有问题）
我们是网络商人，需要更多的理解和包容，太过苛求的mm请放过千寻家的店铺。 以上是本店的买家必读，希望亲煤物前先了解，网上交易不同实体店铺，更需要大家的包容，我们欢迎任何买家讨论和光顾，有问题可以先跟客服沟通，如果不沟通就评价的mm ,请高抬贵手不要光顾千寻的店铺。 | 
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